专访

Chinapex创略Jimmy Hu: 企业主要把控客户旅程和客户体验 | MS2017全球营销新势力

2017-11-25 10:52:31   阅读量:193

Morketing原创首发,作者:Ivy,转载或内容合作请点击转载说明,违规转载法律必究。

Jimmy Hu,Chinapex创略创始人及CEO。多年深耕信息及数据技术,曾为包括微软在内的大型客户提供内部营销分析系统开发及数据挖掘等服务。曾担任多个华尔街及国际金融机构专家,主要从事中国大数据,营销技术,和人工智能市场方面的研究。他毕业于加州大学伯克利分校电子工程及计算机科学专业。

目前Jimmy主导Chinapex创略的长期愿景、创新及产品策略、树立公司在行业中思维领袖的品牌及定位。同时,他也聚焦在研发创新和产品策略上,和团队一起打造了国内首个客户数据平台,帮助企业在掌握数据自主权的同时,以客户洞察为基础,结合了商业智能作出前瞻性的决策。

谈及当下营销现状,Jimmy Hu分析:

数据驱动营销现在还没发挥到最大的潜力,这是跨渠道的,包括移动渠道;另外机器学习驱动,已不单单存在于概念上,而是用AI技术来驱动营销。VR、AR新渠道的营销也已经发力。

除了当下被热议的图像识别和语音识别, AI在营销技术层面的应用更多在于帮助营销人员深度挖掘消费者洞察,以及预测消费者的意向。一方面,通过读取、分析庞大体量的消费者行为数据和历史订单数据,推算出消费者对什么产品更感兴趣,推送哪类信息更有价值不会使其反感,真正实现在合适的时间地点推送合适的内容,实现消费者生命周期的优化。另一方面,AI也能基于现有的数据模型对新的数据样本做出推测,并且,随着数据地积累,模型地不断优化,其预测结果也将越来越准确。

以自身营销经验出发,Jimmy认为企业主尽量要把客户体验掌握在自己的手中,在所有营销渠道里,越少的中间人越好。

在移动、技术、数据冲击下,传统的营销生态正在被重构。营销,正在被赋予更多的含义和价值,全球营销“新势力”正在形成,这个产业正在发生着前所未有的改变。

而离这些变化最近的正是 Morketing!

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Chinapex创略Jimmy Hu: 企业主要把控客户旅程和客户体验 | MS2017全球营销新势力

Morketing原创首发,作者:Ivy,转载请联系:liuxingang@morketing.com

Jimmy Hu,Chinapex创略创始人及CEO。多年深耕信息及数据技术,曾为包括微软在内的大型客户提供内部营销分析系统开发及数据挖掘等服务。曾担任多个华尔街及国际金融机构专家,主要从事中国大数据,营销技术,和人工智能市场方面的研究。他毕业于加州大学伯克利分校电子工程及计算机科学专业。

目前Jimmy主导Chinapex创略的长期愿景、创新及产品策略、树立公司在行业中思维领袖的品牌及定位。同时,他也聚焦在研发创新和产品策略上,和团队一起打造了国内首个客户数据平台,帮助企业在掌握数据自主权的同时,以客户洞察为基础,结合了商业智能作出前瞻性的决策。

谈及当下营销现状,Jimmy Hu分析:

数据驱动营销现在还没发挥到最大的潜力,这是跨渠道的,包括移动渠道;另外机器学习驱动,已不单单存在于概念上,而是用AI技术来驱动营销。VR、AR新渠道的营销也已经发力。

除了当下被热议的图像识别和语音识别, AI在营销技术层面的应用更多在于帮助营销人员深度挖掘消费者洞察,以及预测消费者的意向。一方面,通过读取、分析庞大体量的消费者行为数据和历史订单数据,推算出消费者对什么产品更感兴趣,推送哪类信息更有价值不会使其反感,真正实现在合适的时间地点推送合适的内容,实现消费者生命周期的优化。另一方面,AI也能基于现有的数据模型对新的数据样本做出推测,并且,随着数据地积累,模型地不断优化,其预测结果也将越来越准确。

以自身营销经验出发,Jimmy认为企业主尽量要把客户体验掌握在自己的手中,在所有营销渠道里,越少的中间人越好。

在移动、技术、数据冲击下,传统的营销生态正在被重构。营销,正在被赋予更多的含义和价值,全球营销“新势力”正在形成,这个产业正在发生着前所未有的改变。

而离这些变化最近的正是 Morketing!